요즘 다 하는 리텐션 마케팅, 중소 브랜드도 가능할까? '요즘 마케팅은 신규 고객 유치보다 리텐션(재방문) 싸움이다'라는 말, 들어보신 적 있으신가요? 고객 한 명 한 명의 주목이 어려워진 시대, 결국 **‘계속 찾아오게 만드는 전략’**이 브랜드 성패를 가르기 시작했습니다. 이번 글에서는 중소 브랜드 입장에서 리텐션 마케팅을 어떻게 적용할 수 있는지, 실전적인 전략 중심으로 알려드리겠습니다. 🔁 리텐션 마케팅이란 무엇인가요? 리텐션 마케팅(Retention Marketing)은 기존 고객을 유지하고, 재구매와 재방문을 유도하는 전략을 말합니다. 단순히 할인 쿠폰을 보내는 것이 아니라, 고객이 자발적으로 브랜드를 떠올리고 다시 찾게 만드는 흐름이 중요합니다. 이제는 "한 번 사고 끝"이 아닌, **"브..
